МАГАЗИН КЛЯКС
Хозяевами магазина Клякса являются супруги Жуковы. Дмитрий Жуков по образованию экономист, он имеет высшее образование и занимается бухгалтерией и закупками товара. Татьяна Жукова окончила техникум и работает продавцом и водителем по доставке товара. Магазин семья Жуковых открыла четыре года назад. Основным товаром сначала были расходные материалы для принтеров, а также оказывались услуге по распечатке цифровых фотографий и файлов из компьютера.
. Теперь в магазины есть место и для канцелярских товаров. Главное, считает Татьяна Жукова нужно любить свою работу, встречать покупателей с улыбкой, создавать атмосферу благожелательности, чтобы каждый покупатель уходил из магазина с мыслью вернуться сюда. Основные покупатели канцелярских товаров конечно дети, а также их бабушки, особенно перед началом учебного года. Для принтеров заправочные материалы берут студенты и какие-то служащие из фирм. Можно заказать доставку товаров в офис. Семейные пары приходят в магазин распечатывать фотографии своих туристических поездок и просто заказать настольный портрет детей, это сейчас модно - иметь на своём рабочем столе фотографии своих детей, правда, заказывают их в основном женщины.
Дмитрий Жуков - профессиональный фотограф, он может прийти на дом и снять любое торжество на фото и видео, а потом сделать фотоальбом, плакат или постер для рекламы, или записать фильм на DVD. В магазин заходят купить авторучку, батарейку для часов, поздравительную открытку. В планах открыть сервисный центр по обслуживанию и ремонту принтеров. Супруги Жуковы рады любому покупателю.
|
|
SKLEP "KLEKS"
Gospodarzami sklepu Kleks są małżonkowie Żukow. Dmitrij Żuków z wykształcenia ekonomista, ma wyższe wykształcenie i zajmuje się księgowością i zakupami towaru. Tatiana Żukowa ukończyła technikum i pracuje jako sprzedawca i kierowca przy dostawie towaru. Sklep rodzina Żuków otworzyła cztery lata temu. Głównym towarem były wtedy podstawowe materiały dla drukarek, jak również oferowano też usługi wywoływania cyfrowych fotografii i plików z komputera. Teraz w sklepie jest miejsce i dla materiałów biurowych.
Rzecz najważniejsza, mówi Tatiana Żukowa trzeba kochać swoją pracę, rozmawiać klientami z uśmiechem, tworzyć atmosferę przychylności, by każdy klient odchodził ze sklepu z myślą, by tutaj wrócić. Podstawowymi nabywcami materiałów biurowych i papierniczych są oczywiście dzieci oraz ich babcie, zwłaszcza przed rozpoczęciem roku szkolnego. Do drukarek materiały biorą studenci i różni urzędnicy firm. Można zamówić dostawę towarów również do biura. Pary małżeńskie przychodzą do sklepu wywołać fotografie swoich turystycznych wojaży, zdjęcie portretowe dzieci, to teraz modnie - mieć na swoim biurku fotografię swoich dzieci, co prawda, zamawiają je w większości kobiety.
Dmitrij Żuków - zawodowy fotograf, może przyjść do domu i upamiętnić każdą uroczystość na zdjęciu lub filmie wideo, a potem zrobić foto album, plakat lub baner reklamowy. W sklepie można kupić i pióro wieczne, baterię do zegara, okazyjną pocztówkę. W planach jest otwarcie sierwisowego centrum obsługi drukarek. Małżonkowie Żukowowie radzi każdemu klientowi.
|